Questions & Réponses
Questions Fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur le travail avec TPS Digital Services. Si ta question n'est pas ici, postule et on en parlera lors de l'appel stratégique.
Pourquoi vous prenez seulement 5 clients par trimestre?
Parce qu'on mise tout sur chaque partenariat. La plupart des agences s'étirent sur des dizaines de clients — c'est comme ça que tu finis avec des stagiaires qui gèrent tes pubs. On cap à 5 pour que chaque marque ait notre A-team, notre attention complète et de vrais résultats. Qualité plutôt que quantité, toujours.
Et si je veux juste un service, genre des pubs?
On fait pas de à la carte. Notre système marche parce que chaque pièce — pubs, funnels, CRM, IA, contenu — est connectée. Tirer un seul levier sans les autres, c'est comme ça que l'argent se gaspille. Tu as la machine complète ou rien.
Comment fonctionne votre pricing?
On fonctionne avec un frais de setup + retainer mensuel + revenue-share. Le setup couvre le déploiement de ton système complet en 30 jours. Le retainer couvre la gestion et l'optimisation continue. Et le revenue-share veut dire qu'on gagne seulement quand tu gagnes. Les chiffres exacts dépendent de ton scope — on discute du pricing lors de l'appel stratégique.
Avec quelles industries travaillez-vous?
E-commerce, coaching, SaaS, services résidentiels, services financiers, marques personnelles — on a scalé des businesses dans chaque vertical majeur. On est pas des spécialistes de niche. On est des bâtisseurs de systèmes. Le système s'adapte à ton industrie. C'est le point.
En combien de temps vais-je voir des résultats?
Phase 1 (Setup) prend 30 jours — tout déployé. Phase 2 (Incubation) commence à générer des données réelles en 60 jours. Phase 3 (Scale) c'est là que le composé embarque. La plupart des clients voient du mouvement significatif en 90 jours. On a amené des marques de zéro à 1M$/mois en moins de 9 mois.
Qu'est-ce qui différencie TPS des autres agences?
Trois choses : on est sélectifs (5 clients/trimestre), on est full-stack (pas juste des pubs — tout le système : pubs, funnels, CRM, IA, contenu, analytics), et on est alignés (revenue-share veut dire que nos incitatifs matchent les tiens). Aucune autre agence au Québec opère de cette façon.
Travaillez-vous avec les startups ou les entreprises en démarrage?
On travaille avec des businesses prêts à scaler — pas des businesses qui cherchent encore leur product-market fit. Si t'as une offre prouvée, du revenu qui rentre et l'ambition de dominer ta catégorie, on veut te parler. Si t'es pré-revenu, on est pas le bon fit pour l'instant.
Y a-t-il un contrat à long terme?
Notre engagement initial inclut une phase de setup (30 jours) suivie d'un engagement minimum de retainer. On est assez confiants dans nos résultats pour pas avoir besoin de te bloquer avec des contrats d'un an. Le modèle revenue-share veut dire qu'on est incités à continuer de te faire croître.
Quel budget publicitaire me faut-il?
On recommande un minimum de 5 000$/mois en dépenses publicitaires pour voir des résultats significatifs. Nos clients les plus performants investissent 20 000$–50 000$+ par mois. Le bon budget dépend de ton marché, tes marges et tes objectifs de croissance — on en discute lors de l'appel stratégique.
Comment fonctionne le modèle revenue-share?
On charge un pourcentage du revenu net marketing qu'on génère pour toi (revenu moins dépenses pub et nos frais). Ça veut dire que notre revenu est directement lié à ta croissance. Si on performe pas, on reçoit pas la composante performance. C'est l'alignement ultime des incitatifs.
Travaillez-vous en anglais et en français?
Absolument. On est une équipe basée à Montréal, parfaitement bilingue en anglais et en français. Toutes nos campagnes, contenu, funnels et communications sont construits en bilingue quand nécessaire. On comprend le marché québécois de fond en comble.
Que se passe-t-il si ma candidature est refusée?
Pas chaque business est le bon fit maintenant — et c'est correct. Si ta candidature ne rencontre pas nos critères actuels, on va te dire exactement pourquoi et ce que tu devrais changer avant de réappliquer. On est honnêtes, pas des gatekeepers pour le fun.
Que se passe-t-il si je veux annuler?
On a un processus de sortie simple. Tu gardes tout ce qu'on a bâti — tes funnels, ta configuration CRM, tes automatisations, tes créatifs et tes données. On prend pas tes assets en otage. Notre objectif c'est que tu veuilles rester à cause des résultats, pas à cause d'un contrat.
Sur quelles plateformes faites-vous de la publicité?
Meta (Facebook et Instagram), Google (Search, Shopping, Display, YouTube) et TikTok. On choisit les plateformes basé sur où sont tes clients, pas basé sur ce qui est tendance. La plupart des clients roulent sur 2–3 plateformes simultanément pour une portée maximale.
Comment rapportez-vous sur les résultats?
On bâtit des dashboards KPI personnalisés que tu peux accéder 24/7 avec des données en temps réel — ROAS, CPL, CPA, taux de conversion et revenu. Plus des rapports automatisés hebdomadaires et mensuels livrés dans ta boîte mail. Pas de PDFs avec des screenshots. Pas de boîtes noires. Transparence totale, toujours.
Encore des questions?
Le moyen le plus rapide d'avoir des réponses c'est de postuler. On va analyser ton profil et te dire exactement comment on peut t'aider.
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